Conditions générales

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Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via le site web de Roche Paris, accessible à l'adresse Support@rocheparis.fr.

Applicabilité
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour décrire correctement les produits et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.

Commande et paiement
Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral. Les modes de paiement disponibles peuvent varier d'un pays à l'autre. Les clients doivent vérifier eux-mêmes les modes de paiement disponibles pour leur lieu de résidence.

Traitement et livraison
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Délai d'expédition : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
L'expédition est effectuée directement depuis notre fournisseur en Chine.

Retours et annulations
Veuillez consulter notre politique de retour séparée pour connaître toutes les conditions.

Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant l'expédition si le suivi indique que le colis a été livré. Vérifiez toujours soigneusement l'adresse indiquée.

Propriété intellectuelle
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Procédure de réclamation
Les réclamations peuvent être soumises par écrit à l'adresse Support@rocheparis.fr . Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.

Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce : 91624150